INITIATIVE PIEREDZE

INITIATIVE LATVIA STĀSTS

Pasaules mediju aģentūru grupas vadošā mediju aģentūra Initiative Latvia savā ikdienas darbā ieviesusi atgriezeniskās saites tehnoloģiju PEERO.

Vadošais partneris Roberts Misāns atzīst: “No mazas aģentūras esam izauguši par TOP3 aģentūru Latvijā, un cilvēki mums vienmēr ir bijuši prioritāte”. “Es uzskatu, ka klients strādā ar cilvēkiem, nevis nosaukumiem.”

Mārketinga komunikāciju vadītāja Edīte Biteniece piebilst: “Esam strauji augošs uzņēmums, un mūsu bizness strauji un nepārtraukti attīstās”. “Tāpēc mūsu komanda ir tik svarīga, lai viss noritētu gludi un nepārtraukti.”

Bez vērtībām nevarētu būt cilvēku

“Jebkura biznesa mērķis ir nopelnīt naudu, bet, ja koncentrējaties tikai uz naudu, tiek zaudēta būtība no tā, kas ir patiesi svarīgs katram veiksmīgam uzņēmumam un uzņēmējam, proti, stiprs pamats, kas satur visu kopā – vērtības.” uzsvēra Roberts Misāns. “Es uzskatu, ka visa pamatā ir cilvēki. Bet nebūs cilvēku, ja viņiem nebūs noteiktas vērtības, uz kurām balstīt savu darbu. No citiem uzņēmumiem, kā arī no nozares kolēģiem dzirdu, ka šobrīd darbinieku rotācija ir ļoti liela. Ja uzņēmumā nebūs aktīvas kultūras un komunikācijas, nebūs arī cilvēku, kas tajā strādā.”

“Es uzskatu, ka visa pamatā ir cilvēki. Ja uzņēmumā nebūs aktīvas kultūras un komunikācijas, nebūs arī cilvēku, kas tajā strādā.”

Initiative galvenā un numur viens vērtība ir labvēlība – ir svarīgi, lai mūsu savstarpējā komunikācija būtu balstīta uz cieņu. Otra svarīgākā uzņēmuma vērtība ir “tikšanās vidusceļā”, jo mēs vienmēr būsim klienta pusē un darbosimies viņa interesēs, lai sasniegtu maksimālu rezultātu. Mēs ticam ilgtermiņa attiecībām ar klientu,” atklāj Roberts Misāns. Tagad aģentūras darbinieki var viens otru novērtēt, vadoties pēc uzņēmuma vērtībām – komandas darbs, profesionālisms, izpalīdzība, augsts serviss, ātra reakcija, kreativitāte un pozitīva attieksme. Vēl viena būtiska uzņēmuma vērtība ir loģika, jo ikdienā daudz strādājam ar datiem. Ir svarīgi to darīt jēgpilni, kas nes biznesam pozitīvus rezultātus, t.i., “ne tikai lai izveidotu foršu kampaņu, bet lai tā nestu peļņu klientam,” piebilst Roberts Misāns.

Ja vēlaties mainīt pasauli, sāciet ar savas gultas saklāšanu

“Ir teiciens: “Ja vēlaties mainīt pasauli, sāciet ar savas gultas saklāšanu.” Attīstot un stiprinot uzņēmuma iekšējo kultūru, mūsu komanda var virzīties uz priekšu ar divreiz lielāku jaudu, strādājot ar klientiem un veidojot kopīgu uzņēmuma tēlu apkārtējo acīs,” uzsver Edīte Biteniece. PEERO ir lielisks instruments, kas palīdz mums attīstīt mūsu uzņēmuma iekšējo kultūru. Mēs teorētiski zinām sava uzņēmuma vērtības un sniedzam tās saviem klientiem, taču ikdienas darbā savā starpā tās dažkārt aizmirstam. Tas zināmā mērā ir galvenais, kā mums vajadzētu uztvert vienam otru gan komandā, gan kā grupai. Veicot ikdienas uzdevumus, mēs bieži jūtamies nepietiekami novērtēti. Darbinieki var to neizrādīt vai pat teikt, ka tas nav vajadzīgs, taču ikvienam patīk saņemt atzinību par labu darbu. PEERO ir labs rīks, lai jēgpilni atzītu un pateiktu paldies bez liekiem pārspīlējumiem.

Būt kopā, kad esam šķirti

Jau pirms pandēmijas darbinieks un viņa labklājība bija uzņēmuma prioritāte. Atzinības tehnoloģijas PEERO ieviešana bija loģisks solis, lai saglabātu komandu kopā šajā laikā, kad mēs fiziski nevaram būt kopā. “Mēs vienmēr meklējam labākos veidus, kā motivēt komandu, izteikt pateicību un novērtēt vienam otru. Šī platforma mums ir devusi lielisku iespēju vienam otru atbalstīt, fiziski neatrodoties kopā. Mēs cenšamies uzturēt uzņēmuma kultūru brīvu un profesionālu, un tas mums ir bijis ļoti labs veids, kā to darīt,” norāda Edīte Biteniece.

“Kopš sākām lietot PEERO, starp kolēģiem ir jūtama tuvība un pazīstamība, īpaši šajā laikā, kad strādājam attālināti. Manuprāt, tas ir ļoti labs veids, kā motivēt kolēģus atbalstīt un palīdzēt viens otram.” ar viedokli dalās biroja vadītāja Laura Grīnvalde

“Mūsu komanda ir ļoti atvērta jaunām idejām. Ja esam kaut ko izlēmuši kopā ar vadību, tas noteikti ir pozitīvs lēmums, ko atbalsta visi,” atzīst Edīte Biteniece. “Tas ir taustāms veids, kā ikdienas steigā un dinamiskā darbā novērtēt vienam otru, kā arī iegūt pārskatu par mūsu komandas darbu, pamatojoties uz komandas sadarbības datiem.”

Kā mēs ieviesām Peero

“Tie, kas mani pazīst, zina, ka es neesmu runātājs, es esmu darītājs. Uzskatu, ka visu var izdarīt, ja saprot jēgu, kas aiz tā slēpjas,” sacīja Roberts Misāns. “Mēs uzstādījām mērķi un termiņu un ieviesām atzinības un vērtību tehnoloģiju mūsu uzņēmumā. Kad sākām lietot atzinības un vērtību tehnoloģiju PEERO, aģentūrā uzsākām divu nedēļu pilotprojektu, kura laikā darbinieki apguva platformas lietošanu, noskaidroja, kas viņiem tajā patīk vai nepatīk, un sniedz ieteikumus uzlabojot to. Edīte Biteniece uzsver: “Šis 2 nedēļu izmēģinājuma periods mums ļoti palīdzēja, ieviešot šīs platformas lietošanu uzņēmumā.” Aģentūra aktīvi sāka izmantot tehnoloģiju, sākoties jaunam mēnesim, visas tehniskās problēmas jau bija atrisinātas un darbinieki jau bija iepazinušies ar to un prata to izmantot. “Šo tehnoloģiju esam izmantojuši jau piecus mēnešus, un tā ir bijusi lieliska. Jau šobrīd 50% mūsu darbinieku ir aktīvi platformas lietotāji. Pēc pirmajiem trim mēnešiem, kad PEERO izmantojām komandu sadarbības analīzes rīku, mēs jau varējām skaidrāk saprast, kā veidojas komandu sadarbība un kādi pasākumi tiek veikti.”

Initiative padomi

Atzinības tehnoloģiju PEERO ir viegli pielāgot un lietot. Kolēģu atgriezeniskā saite un atzinība tiek vērtēta caur uzņēmuma pamatvērtībām, līdz ar to ar PEERO mēs sniedzam padomus . “Mēs esam brīvdomātāji, sacīja Edīte Biteniece. “Veids, kā izteikt papildus pateicību, t.i., saņem ikmēneša algu, prēmijas vai papildu atlīdzības, kā arī vēl vairāk tips (uzņēmuma valūta iekš Peero platformas) – esi jauka, labi pastrādāji, seko mūsu darba kultūrai un attīsti mūsu uzņēmumu!”

“Šeit ir jūsu padomi – esat jauks, labi pastrādājāt, sekojat mūsu darba kultūrai un attīstāt mūsu uzņēmumu!”

Mums tas darbojas tikpat labi kā HR rīks

“PEERO mums ļoti labi darbojas kā HR rīks, jo mēs varam “izmērīt temperatūru” uzņēmumā un redzēt komandas sniegumu, analizējot komandas sadarbību un savstarpējo tīklu veidošanu. Tas palīdz analizēt datus katra mēneša beigās un izdarīt loģiskus secinājumus,” uzsvēra Edīte Biteniece. “Vienmēr esam zinājuši, ka projektu vadītāji cieši sadarbojas ar mediju plānotājiem, taču tagad redzams, kas konkrētās situācijās tiek uzrunāts, kuri kolēģi savā starpā draudzējas un kuri ne. Liels atklājums mums bija redzēt, ka tie kolēģi, kuri ikdienā nav īpaši sabiedriski vai runīgi, ir vieni no populārākajiem. Citiem vārdiem sakot, izrādās, cilvēks, kurš mierīgi sēž un strādā pie sava galda, palīdz un atbalsta lielu skaitu kolēģu un ir būtisks uzņēmuma stūrakmens.”

“Tas ir taustāms veids, kā mēs varam novērtēt darbinieku ikdienas steigas un dinamisku darba laikā, kā arī iegūt pārskatu par mūsu komandas darbu, pamatojoties uz komandas sadarbības datiem.”

Tālākie plāni ar PEERO

Nākamā gada laikā aģentūras mērķis, izmantojot PEERO, ir veidot blīvāku tīklu, iesaistot savus tuvākos klientus, “lai mēs varētu redzēt, kā mūsu darbinieki strādā ar klientiem, kā arī veicināt visu darbinieku aktīvu iesaistīšanos katru dienu, un ne tikai mēneša beigās,” skaidroja Edīte Biteniece. “Turklāt vēlamies novērtēt arī mūsu uzņēmuma vērtības. Mūsu uzņēmums balstās uz septiņām pamatvērtībām, savukārt viena vērtība pašlaik ir eksperimenta stadijā, mēs pārbaudām, kā tā korelē un atbilst mūsu mērķiem.”